Перечислены фазы эмоционального выгорания
Сначала человек становится раздражительным, затем его реакции перестают соответствовать ситуации.
© Magnific
На последней стадии он погружается в состояние уныния, рассказала Елена Соловьёва в эфире радиостанции «Говорит Москва».
«Мы сейчас все можем вспомнить, как у нас бывают состояния, когда мы понимаем, что мы излишне раздражительны, мы загнались. А это первая фаза выгорания. То есть мы уже встали на этот путь, и мы туда идём. Следующая фаза — снижение эффективности. То есть это, когда наши эмоциональные реакции перестают соответствовать контексту. Когда у нас случается ерундовый какой-то повод, а мы начинаем на него реагировать, как будто это трагедия всей нашей жизни. И последняя фаза — это истощение. Когда человек ощущает депрессивное состояние, эмоциональное угасание, уныние. Когда к нам приходит это чувство, там надо ещё проверить, какая первопричина, почему я унываю».
Ранее консультант по корпоративному управлению Яна Лейкина рекомендовала работодателям создавать условия для предотвращения выгорания. По её словам, вовлечённость сотрудников, доброжелательная атмосфера и взаимоуважение в коллективе помогут снизить риск эмоционального истощения.
